FAQ

¿Cómo hacéis el envío de mi pedido?

Todas las reproducciones están protegidas con papel libre de ácidos y van envueltas en una carpeta de alta resistencia.

¿Cuánto tarda mi pedido en ser entregado?

Hacemos envíos a todos los países del mundo desde Reino Unido, utilizando una agencia de transportes privada. El tiempo de entrega se estima entre 6-14 días.

¿Quién se responsabiliza de los gastos de aranceles y aduanas, así como de los impuestos de importación y otros gastos asociados?

Cuando un pedido se envía internacionalmente (sólo fuera de la Unión Europea), puede estar sujeto a impuestos de importación, gastos de aduanas y/o cargos que el país de destino imponga en transacciones internacionales. Estos gastos deberán ser cubiertos por el cliente una vez el pedido llegue a el país de destino.

El cliente es responsable de cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino. Arturo Elena no tiene ninguna responsabilidad sobre los cargos adicionales que puedan aplicarse.

¿Qué método de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Paypal.

¿Aceptáis devoluciones?

Aceptamos devoluciones conforme a nuestra política de devoluciones.

¿Con quién puedo contactar para una devolución?

Por favor envía un correo a shop@arturoelena.com

¿Cómo puedo recibir información sobre nuevos productos y noticias sobre Arturo Elena?

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